Wellness Day 2026 — HR Plan Onsite

Thứ Sáu 21/08/2026 · VNG Campus · concept Own Your Energy · Tầng trệt (dãy Training) + Tầng 3 (2 booth & pantry)
1

Thẻ vị trí từng người

Gõ tên vào ô tìm ở đầu trang — thẻ của người đó lên đầu, kèm theo nhân sự liên quan trực tiếp.

EmmaEETầng trệtĐang chọn
Command tầng trệt, cạnh dãy phòng Training · Event Commander
Giờ
08:00 – 19:00
Việc chính
  • Final check trước giờ mở cửa
  • Brief 10 PG + 2 SV + vendor production lúc 08:15
  • Quyết định tại chỗ, điều nhân sự giữa các khu
  • Duyệt phát sinh chi phí dưới 20 triệu
  • Xử lý khiếu nại Starter về hoạt động hoặc thái độ của brand và vendor
  • Chốt số liệu toàn event, nghiệm thu và bàn giao mặt bằng
Nhận báo từ
SV1 · May, Duý, Phương
Báo cho
Chị Na
Lưu ý
Trực command suốt giờ nghỉ trưa 12:05–13:00, ăn sau cùng.
Chị NaEETầng 3Đang chọn
Command tầng 3, cạnh khu F&B · EE Lead
Giờ
08:30 – 17:30
Setup
Nhận bàn giao tầng 3, setup TV LED làm survey onsite đối diện pantry
Việc chính
  • Oversee 3 khu tầng 3
  • Tiếp chị Cầm và anh Thắng nếu ghé
  • Duyệt chi trên 20 triệu, quyết dừng hoặc đổi hoạt động
  • Xử lý khiếu nại mức nghiêm trọng, làm việc lại với brand
  • Chốt số liệu tầng 3 với 2 brand
Nhận báo từ
SV2 · Thơ, Trang · Emma
DuýEETầng trệtĐang chọn
Phòng HARVARD — chỉ phụ trách phòng này, không rời sang dãy massage
Giờ
08:00 – 17:15
Setup 08:00
Đón ProCoach — có mặt đủ từ 10:00 · test mic và bàn kỹ thuật · kiểm lại ghế đã kê từ chiều 20/08 · contact IT setup Zoom và trình chiếu · mockup và formex survey chân gỗ phòng Workshop · 1 laptop check-in
5 buổi
  • 10:00–10:45 Berocca Talkshow — Đến Là Đón, Gồng Làm Chi
  • 11:00–11:30 Yoga phục hồi Ca 1
  • 13:30–15:00 Breathwork & quản trị stress
  • 15:15–15:45 Yoga phục hồi Ca 2
  • 16:00–17:00 Chăm sóc sức khoẻ tinh thần
Việc chính
Đón speaker và trainer, đếm pax vào phòng tối đa 50, đóng cửa đúng giờ, test mic trước mỗi buổi, giám sát PG6 reset phòng trong 15 phút giữa 2 buổi
Quản
PG5, PG6 (qua SV1) · ProCoach 7 nhân sự
Báo cho
Emma
Lưu ý
Phòng có 1 camera Zoom — test trước mỗi buổi. Breathwork 13:30–15:00 chạy liên tục 90 phút, xong việc riêng trước 13:15.
MayEETầng trệtĐang chọn
Oversee cả dãy massage — CAMBRIDGE + OXFORD + STANFORD mở thông · di chuyển liên tục giữa check-in, khu 30 ghế, check-out
Giờ
08:00–12:05 & 12:50–17:10
Setup 08:00
Đón bTaskee, đếm đủ 30 KTV và 30 ghế xếp 3 hàng × 10 · kiểm 20 ghế chờ · kiểm bàn ghế đã kê từ chiều 20/08, đặt 1 bàn check-in (2 chỗ ngồi) đầu CAMBRIDGE và 1 bàn check-out đầu STANFORD · mockup và formex survey chân gỗ phòng Massage · 2 laptop check-in
Quản
PG1, PG2 check-in · PG3 khu ghế chờ và 30 ghế · PG4 check-out — tất cả qua SV1 · 30 KTV bTaskee
Việc chính
  • Xác nhận đủ 30 ghế và 30 KTV lúc 09:15
  • Hướng dẫn Starter vào ghế massage, giữ nhịp đổi lượt trong 5 phút nghỉ tay
  • Đếm số suất đã phát mỗi 60 phút
  • Cho Starter walk-in vào ghế trống do người không đến
  • Chốt tổng số suất với bTaskee tại bàn check-out lúc 17:10
  • Chốt số liệu dãy massage và bàn giao mặt bằng lúc 18:00
Báo cho
Emma
ThơEETầng 3Đang chọn
Brand liaison cả 2 booth — đứng giữa booth OXY và booth Berocca
Giờ
08:00–12:10 & 13:00–17:15 · P6 đến 19:00
Setup
08:00 có mặt, nhận mặt bằng 2 booth, kiểm POSM đã thi công đêm trước, setup 1 bảng formex và 4 standee brand.
09:00 đón 2 brand Berocca và OXY — check quà, thiết bị, final check hoạt động. Đêm 20/08 chốt layout thực tế 2 booth, trực Zalo cùng Emma.
Rule Berocca
Làm Stress test (quét QR, tự làm trên điện thoại) + chọn 1 trong 3 hoạt động (đo InBody · minigame · chụp photobooth) → nhận 1 lượt quay vòng quay quà. Quà: 300 tuýp · 200 sổ tay · 200 găng tay chống nắng · 200 quạt nhựa.
Rule OXY
Góc Skin Check dành riêng Starter nam — soi da và tư vấn chuyên gia. Góc tự tạo bọt và test pH mở cho tất cả: hoàn thành trải nghiệm → chụp ảnh check-in tại booth → đăng công khai kèm hashtag #OXYVietnam #OXYOilAcneWash #LifeatVNGGames → nhận 1 minisize OXY Oil Acne Wash 25g. Tổng 500 phần.
Quản
PG7 (booth OXY), PG8 (booth Berocca) qua SV2 · Berocca 9 nhân sự · OXY 6 nhân sự
Báo cho
Chị Na
Lưu ý
Brand tới 09:00, booth mở 10:00 — chỉ có 1 tiếng, kiểm quà và thiết bị ngay khi brand vừa tới. OXY chỉ có 1 bác sĩ da liễu, 5–8 phút mỗi người.
TrangEETầng 3Đang chọn
Khu pantry — PIC F&B onsite · đứng giữa 3 quầy, cạnh PG9
Giờ
08:00–12:10 & 13:00–17:15
Setup 08:00
Đón vendor F&B, nhận hàng trước 1 tiếng · bày hàng lên bàn đã kê từ chiều 20/08 — 2 quầy donut hai đầu và quầy nước ở giữa · 2 bảng formex menu · standee full sự kiện đối diện pantry
Luồng
02 line tiếp cận từ hai hướng, có lối vào ở cả 2 đầu. Mỗi line: nhận 01 donut → nhận 01 nước → rời khu vực. Starter chọn đầu nào ít người hơn.
Quản
PG9 phát thìa và ống hút kèm tag (qua SV2) · 10 nhân sự vendor Katinat & Happy Donut
Việc chính
  • Brief 10 nhân sự vendor giữ đúng luồng 2 line
  • Phân bổ số phần theo 2 buổi — Happy Drink 850, Happy Donut 800
  • Đếm mốc 11:00 và 15:00, báo chị Na nếu lệch kế hoạch
  • Chốt số F&B phát ra, thu dọn, nhận bàn giao mặt bằng sau khi vendor dọn xong
Báo cho
Chị Na
Lưu ý
Khu F&B mở 10:00–12:0013:30–17:00, nhưng Trang và PG9 có mặt từ 08:00 và vào lại vị trí 13:00.
PhươngEECả 2 tầngĐang chọn
Media lead — chạy cả 2 tầng, không thường trú một chỗ
Giờ
08:30 – 17:30
Quản
MD1 photographer tầng trệt · MD2 photographer tầng 3
Việc chính
  • Brief 2 photographer lúc 08:30, follow chụp pre-event
  • Art direction, giao shotlist: MD1 tầng trệt, MD2 tầng 3
  • Duyệt story realtime
  • Giao cả 2 photographer nắm toàn bộ agenda hoạt động để follow chụp đủ mọi buổi, không bỏ sót
  • Backup toàn bộ file ảnh và video, lọc và retouch nhanh cuối ngày
Báo cho
Emma
SV1SupervisorTầng trệtĐang chọn
Thường trú tầng trệt — di chuyển giữa 2 đầu dãy massage và phòng HARVARD
Giờ
08:00 – 18:00
Quản
PG1 · PG2 · PG3 · PG4 · PG5 · PG6
Việc chính
  • Giữ nhịp 20 phút mỗi khung massage
  • Điều PG giữa check-in, khu 30 ghế, check-out và phòng HARVARD khi có điểm nghẽn
  • Backup mặc định cho PG3 trong 3 phút chuyển khung
  • Phòng HARVARD trống 11:30–13:30 thì điều PG6 sang hỗ trợ PG3
  • Điểm nhận báo cáo đầu tiên của PG1 đến PG6
Báo cho
Emma · việc thuộc khu massage báo May, việc thuộc phòng HARVARD báo Duý
SV2SupervisorTầng 3Đang chọn
Thường trú tầng 3 — di chuyển giữa 2 booth và pantry
Giờ
08:00 – 18:00
Quản
PG7 · PG8 · PG9 · PG10
Việc chính
  • Theo dõi hàng chờ 2 booth và luồng F&B
  • Theo dõi tồn quà brand, báo Thơ khi sắp hết
  • Điều PG10 tới điểm nghẽn
  • Điểm nhận báo cáo đầu tiên của PG7 đến PG10
Báo cho
Chị Na · việc thuộc 2 booth báo Thơ, việc thuộc F&B báo Trang
PG1PGTầng trệtĐang chọn
Bàn check-in — chỗ ngồi 1 — đầu cửa CAMBRIDGE
Giờ
08:00–12:15 & 12:50–17:10
Việc chính
Ngồi bàn, check-in cho Starter theo danh sách trên LDP, đánh dấu người đã đến. Chia hàng với PG2 để không dồn một hàng duy nhất.
Báo cho
SV1 — không báo trực tiếp Emma
PG2PGTầng trệtĐang chọn
Bàn check-in — chỗ ngồi 2 — đầu cửa CAMBRIDGE
Giờ
08:00–12:15 & 12:50–17:10
Việc chính
Như PG1, kiêm xử lý Starter đến muộn. Ghế trống do người không đến thì báo SV1 để May đưa walk-in vào.
Báo cho
SV1 — không báo trực tiếp Emma
PG3PGTầng trệtĐang chọn
Khu 20 ghế chờ và khu 30 ghế massage — vị trí căng nhất tầng trệt
Giờ
08:00–12:15 & 12:50–17:10
Việc chính
  • Đưa người đã check-in vào 20 ghế chờ từ 5–7 phút trước giờ, xếp sẵn theo thứ tự 3 hàng ghế
  • Đúng giờ dẫn 30 người vào chỗ, 10 người mỗi hàng
  • Lặp lại mỗi 20 phút, 20 lần trong ngày
Báo cho
SV1 — không báo trực tiếp Emma
Lưu ý
Nếu 20 ghế chờ chưa đủ 30 người trước giờ thì gọi SV1 điều PG2 sang hỗ trợ, không tự rời vị trí.
PG4PGTầng trệtĐang chọn
Bàn check-out (1 bàn) — đầu cửa STANFORD
Giờ
08:00–12:15 & 12:50–17:10
Việc chính
  • Đưa nhóm vừa xong ra bằng cửa STANFORD, giữ luồng một chiều
  • Đếm số người thực tế đã dùng
  • Xác nhận trống ghế để PG3 dẫn nhóm mới lên
  • Mời Starter vừa xong quét QR làm khảo sát ngay tại bàn check-out
  • Mời Starter lên tầng 3 tham gia tiếp các hoạt động còn lại: 2 booth brand và khu F&B
Báo cho
SV1 — không báo trực tiếp Emma
PG5PGTầng trệtĐang chọn
Check-in phòng HARVARD — đứng tại cửa phòng
Giờ
08:00 – 17:15
Việc chính
  • Check-in theo danh sách trên LDP, đóng cửa đúng giờ
  • Ghi nhận số pax thực tế mỗi buổi — tối đa 50 người, kể cả khi phòng còn ghế trống
  • Mời Starter vừa xong quét QR làm khảo sát khi ra khỏi phòng
  • Mời Starter lên tầng 3 tham gia tiếp các hoạt động còn lại: 2 booth brand và khu F&B
Mở check-in
09:40 · 10:40 · 13:10 · 14:55 · 15:40
Báo cho
SV1 — không báo trực tiếp Emma
PG6PGTầng trệtĐang chọn
Hướng dẫn vào chỗ phòng HARVARD — đứng bên trong phòng
Giờ
08:00 – 17:15
Việc chính
Dẫn Starter vào chỗ, check-out khi hết session, reset phòng trong 15 phút giữa 2 buổi. Yoga giữ nguyên setup ghế, không cần dọn sàn — chỉ chỉnh lại ghế cho ngay ngắn giữa 2 buổi.
Báo cho
SV1 — không báo trực tiếp Emma
Lưu ý
Phòng trống 11:30–13:30 — SV1 có thể điều sang hỗ trợ PG3 ở khu ghế chờ.
PG7PGTầng 3Đang chọn
Booth OXY — khu chăm sóc da
Giờ
08:00–12:10 & 13:00–17:15
Việc chính
  • Điều phối xếp hàng: soi da, check-in và trải nghiệm sản phẩm
  • Tách rõ 2 luồng: Skin Check chỉ Starter nam · trải nghiệm bọt và pH mở cho tất cả
  • Kiểm 3 bước nhận quà: hoàn thành trải nghiệm → chụp ảnh check-in tại booth → đăng công khai kèm hashtag #OXYVietnam #OXYOilAcneWash #LifeatVNGGames
Báo cho
SV2 — không báo trực tiếp chị Na
Lưu ý
Chỉ có 1 bác sĩ, 5–8 phút mỗi người. Chặn Starter nữ ngay đầu hàng và mời sang góc trải nghiệm bọt và pH, đừng để xếp hàng rồi bị từ chối tại booth.
PG8PGTầng 3Đang chọn
Booth Berocca — khu sức khoẻ
Giờ
08:00–12:10 & 13:00–17:15
Rule cần nhắc
Làm Stress test (quét QR, tự làm trên điện thoại) + chọn 1 trong 3 hoạt động (đo InBody · minigame · chụp photobooth) → nhận 1 lượt quay vòng quay quà.
Việc chính
Điều phối 5 luồng hoạt động tại booth: 1 quầy đo InBody · 3 minigame · 1 photobooth. Stress test Starter tự quét QR làm trên điện thoại, không có quầy. Nhắc rule ở đầu hàng chờ để Starter không quay sai lượt.
Báo cho
SV2 — không báo trực tiếp chị Na
Lưu ý
Hàng chờ dồn thì tách luồng InBody và minigame, gọi PG10 hỗ trợ qua SV2.
PG9PGTầng 3Đang chọn
Khu pantry — cuối luồng F&B, cạnh Trang
Giờ
08:00–12:10 & 13:00–17:15
Việc chính
Phát thìa và ống hút kèm tag sau khi Starter đã nhận đủ 01 donut và 01 nước — hạng mục EE tự làm, không phải việc của vendor. Theo dõi tồn tag và báo Trang.
Báo cho
SV2 — không báo trực tiếp chị Na
Lưu ý
Khu có 2 line tiếp cận từ 2 hướng — đứng ở điểm cả 2 line đi qua để không phải chạy 2 đầu. Vendor thiếu người thì báo SV2 gọi PG10.
PG10PGTầng 3FloatingĐang chọn
Floating tầng 3 — không có vị trí cố định, chỉ nhận lệnh từ SV2
Giờ
08:00 – 17:30
Việc chính
  • Thay ca cho PG7 và PG8
  • Giải toả điểm nghẽn hàng chờ 2 booth
  • Chạy việc cho command tầng 3
Báo cho
SV2 — không báo trực tiếp chị Na
Lưu ý
Vị trí duy nhất được di chuyển tự do. Trước khi rời một điểm phải báo SV2.
MD1PhotoTầng trệtĐang chọn
Photographer thường trú tầng trệt — dãy massage và phòng HARVARD
Giờ
08:30 – 17:30
Việc chính
Chụp theo shotlist của Phương. Bắt buộc có: 30 ghế massage full người, bàn check-in, 5 buổi phòng HARVARD, cận cảnh KTV bTaskee.
Báo cho
Phương
Lưu ý
Nắm toàn bộ agenda hoạt động của tầng mình để không bỏ sót buổi nào.
MD2PhotoTầng 3Đang chọn
Photographer thường trú tầng 3 — 2 booth và pantry
Giờ
08:30 – 17:30
Việc chính
Chụp theo shotlist của Phương. Bắt buộc có: 2 booth có POSM brand rõ nét, photobooth, vòng quay, 3 quầy F&B, TV LED survey, standee full sự kiện.
Báo cho
Phương
Lưu ý
Nắm toàn bộ agenda hoạt động của tầng mình để không bỏ sót buổi nào.
Không có thẻ nào khớp. Xoá ô tìm ở đầu trang hoặc chọn lại bộ lọc.
2

Timeline vận hành

Chọn khu để chỉ xem việc của khu đó. Bấm tên phase để mở hoặc gập.

P0 — setup & thi công 20/08 · từ chiều đến 23:00
20/08 · chiều
Toàn bộ EESetup bàn ghế

Cả 7 nhân sự EE cùng làm: setup bàn ghế phòng Massagephòng Workshop, kê bàn cho khu F&B. Làm từ chiều 20/08 để sáng 21/08 chỉ còn việc final check.

20/08 · 18:00
DuýToàn bộ

Đón vendor vào thi công (chung cả mặt bằng, không riêng phòng nào), bàn giao mặt bằng và bàn ghế.

Thơ2 Booth brand

Chốt layout thực tế 2 booth, trực Zalo cùng Emma.

EmmaToàn bộ

Trực Zalo, duyệt ảnh booth hoàn thiện của 2 brand trước 23:00. Chị Na nắm tình hình qua Emma.

P1 — đón vendor & setup · 08:00–09:15 · toàn bộ 10 PG + 2 SV có mặt 08:00
08:00
MayDãy massage

Đón bTaskee: đếm đủ 30 KTV và 30 ghế xếp 3 hàng × 10, kiểm 20 ghế chờ, kiểm bàn ghế đã kê từ chiều 20/08, đặt 1 bàn check-in (2 chỗ ngồi) đầu CAMBRIDGE và 1 bàn check-out đầu STANFORD, 2 laptop check-in, mockup và formex survey chân gỗ phòng Massage.

DuýPhòng HARVARD

Đón ProCoach (có mặt đủ từ 10:00), test mic và bàn kỹ thuật, kiểm lại ghế đã kê từ chiều 20/08, contact IT setup Zoom và trình chiếu, 1 laptop check-in, mockup và formex survey chân gỗ phòng Workshop.

Thơ2 Booth brand

Có mặt, nhận mặt bằng 2 booth, kiểm POSM đã thi công đêm trước, setup 1 bảng formex và 4 standee brand. Brand chưa tới — brand vào 09:00.

TrangKhu F&B

Đón vendor F&B: nhận hàng, bày hàng lên bàn đã kê từ chiều 20/08 — 2 quầy donut hai đầu và quầy nước ở giữa, 2 bảng formex menu, standee full sự kiện đối diện pantry.

08:15
EmmaToàn bộ

Brief toàn bộ 10 PG + 2 SV + vendor production — vị trí đứng, việc chính, người báo cáo. PG vào vị trí 09:00.

08:30
Chị NaTầng 3

Nhận bàn giao tầng 3, setup TV LED làm survey onsite đối diện pantry.

PhươngMedia

Brief 2 photographer, giao shotlist, follow chụp pre-event. MD1 tầng trệt, MD2 tầng 3.

09:00
Thơ2 Booth brand

Đón 2 brand Berocca và OXY — brand có mặt 09:00. Check quà và thiết bị, final check hoạt động, xác nhận quầy Stress test và góc Skin Check sẵn sàng. Chỉ có 1 tiếng trước khi booth mở 10:00.

EmmaToàn bộ

10 PG và 2 SV vào vị trí. Final check tầng trệt.

09:15
MayDãy massage

PG1 và PG2 mở bàn check-in cửa CAMBRIDGE, 2 chỗ ngồi. May xác nhận lần cuối 30 ghế và 30 KTV.

DuýPhòng HARVARD

Final check phòng, PG5 và PG6 sẵn sàng.

Thơ2 Booth brand

PG7 và PG8 vào vị trí. PG8 nắm rule Berocca, PG7 nắm 2 luồng OXY.

TrangKhu F&B

Trang và PG9 vào vị trí, kiểm đủ 3 quầy, đếm số phần đầu ngày: Happy Drink 850, Happy Donut 800.

P2 — mở cửa & vận hành sáng · 09:15–12:05
09:30
MayDãy massage

Khung 1 — 30 ghế đầu tiên vào chỗ. Massage chạy 20 khung, mỗi lượt 15 phút, khung cách nhau 20 phút.

DuýPhòng HARVARD

Sẵn sàng, PG5 mở check-in từ 09:40 cho Talkshow.

TrangKhu F&B

Chuẩn bị mở quầy, brief lại 10 nhân sự vendor: 2 line tiếp cận từ 2 hướng, mỗi line donut → nước → rời khu.

10:00
MayDãy massage

Khung 3 lúc 10:10.

DuýPhòng HARVARD

Berocca Talkshow 10:00–10:45 — tối đa 50 pax, PG5 đóng cửa đúng giờ.

Thơ2 Booth brand

2 booth mở. PG8 nhắc rule Berocca: quét QR làm Stress test + 1 trong 3 hoạt động mới có lượt quay. PG7 giữ 2 luồng OXY tách riêng.

TrangKhu F&B

Khu F&B mở. Điều phối phát món, PG9 phát thìa và ống hút kèm tag ở cuối luồng.

10:45
DuýPhòng HARVARD

Talkshow tan, PG6 reset phòng trong 15 phút. Yoga giữ nguyên setup ghế, không dọn sàn.

11:00
DuýPhòng HARVARD

Yoga phục hồi Ca 1, 11:00–11:30.

Thơ2 Booth brand

SV2 theo tồn quà 2 booth, báo Thơ khi sắp hết.

TrangKhu F&B

Đếm mốc giữa buổi: đã phát bao nhiêu, còn lại bao nhiêu — báo chị Na nếu lệch kế hoạch.

11:30
MayDãy massage

Khung 7 lúc 11:30.

DuýPhòng HARVARD

Yoga Ca 1 tan. Khoá phòng, phòng trống tới 13:30.

11:50
MayDãy massage

Khung 8 — khung cuối buổi sáng.

TrangKhu F&B

Chốt số phần đã phát buổi sáng, giữ lại đủ phần cho buổi chiều.

12:00
Thơ2 Booth brand

2 booth đóng 12:00, PG7 và PG8 dọn gọn, rời 12:10.

TrangKhu F&B

Khu F&B đóng 12:00. Che phủ hàng, kiểm tồn, brief vendor giờ mở lại 13:30. Rời 12:10.

12:05
MayDãy massage

Hết khung buổi sáng. Chốt số suất đã phát. PG4 check-out nhóm cuối đến 12:15.

EmmaToàn bộ

P3 — nghỉ trưa 12:05–13:00. Emma trực command tầng trệt, ăn sau cùng.

P4 — vận hành chiều · 13:00–16:55
12:50
MayDãy massage

PG1 đến PG4 vào lại vị trí.

13:00
MayDãy massage

Khung 9 — massage mở lại, 12 khung liên tục đến 16:55.

DuýPhòng HARVARD

Setup Breathwork, PG5 mở check-in 13:10.

Thơ2 Booth brand

PG7 và PG8 vào vị trí, kiểm tồn quà trước khi mở lại.

TrangKhu F&B

Trang và PG9 vào vị trí, nhận hàng bổ sung nếu có, đếm lại tồn thực tế.

13:30
DuýPhòng HARVARD

Breathwork & quản trị stress 13:30–15:00 — 90 phút liên tục.

Thơ2 Booth brand

2 booth mở lại 13:30.

TrangKhu F&B

Khu F&B mở lại 13:30. Phân bổ phần còn lại theo lượng khách thực tế.

15:00
DuýPhòng HARVARD

Breathwork tan, PG6 reset phòng.

Thơ2 Booth brand

Kiểm tồn quà mốc chiều, tính xem có đủ tới 17:00.

TrangKhu F&B

Đếm mốc chiều, tính xem có đủ tới 17:00 không — báo chị Na nếu thiếu.

15:15
DuýPhòng HARVARD

Yoga phục hồi Ca 2, 15:15–15:45.

TrangKhu F&B

Giữ nhịp phát, chuẩn bị cho đợt cuối.

16:00
MayDãy massage

Khung 19 lúc 16:00.

DuýPhòng HARVARD

Chăm sóc sức khoẻ tinh thần 16:00–17:00 — buổi cuối.

Thơ2 Booth brand

Theo tồn quà, báo Thơ nếu sắp hết trước khi booth đóng 17:00.

TrangKhu F&B

Theo tồn phần còn lại, PG9 kiểm tồn thìa và ống hút.

PhươngMedia

MD1 và MD2 chụp theo agenda của tầng mình.

16:40
MayDãy massage

Khung 20 — khung cuối. Kết thúc 16:55.

TrangKhu F&B

Gom phần lẻ, dọn dần quầy phụ.

P5 — đóng khu & kiểm kê · 16:55–18:00
17:00
MayDãy massage

Massage đã kết thúc 16:55. PG4 check-out nhóm cuối đến 17:10.

DuýPhòng HARVARD

Buổi cuối tan, HARVARD đóng.

Thơ2 Booth brand

2 booth đóng 17:00.

TrangKhu F&B

Khu F&B đóng. Bắt đầu thu dọn.

17:10–17:15
MayDãy massage

Chốt tổng số suất với bTaskee tại bàn check-out.

DuýPhòng HARVARD

Thu thiết bị, trả setup phòng HARVARD.

Thơ2 Booth brand

Chốt số lượt tham gia và quà đã phát với 2 brand.

TrangKhu F&B

Chốt số F&B phát ra, thu dọn, nhận bàn giao mặt bằng sau khi vendor dọn xong.

17:30
Chị NaTầng 3

Chốt số liệu tầng 3 với 2 brand. Trang gửi số liệu F&B. PG hỗ trợ thu dọn đến 18:00.

PhươngMedia

Backup toàn bộ file ảnh và video, lọc và retouch nhanh.

18:00
EmmaMayToàn bộ

May chốt số liệu dãy massage. Emma chốt tổng kết, cảm ơn vendor, chốt số liệu toàn event.

P6 — tháo dỡ & bàn giao · 18:00–19:00
18:00–19:00
EmmaChị NaThơToàn bộ

Emma nghiệm thu, bàn giao mặt bằng. Thơ nhận bàn giao mặt bằng từ 2 brand sau khi tháo dỡ. Chị Na nắm kết quả cuối, chuẩn bị báo cáo. 2 supervisor và PG ở lại hỗ trợ đến 19:00.

3

Checklist trước giờ mở cửa

Chia theo khu để không miss ấn phẩm nào. Chốt xong toàn bộ trước 09:15.

A · Ấn phẩm & thiết bị cần setup

B · Mặt bằng & nhân sự

C · Đóng khu & kiểm kê — 16:55 đến 19:00

4

Ngưỡng escalate

Quy tắc onsite: không nhảy cấp.

Quy tắc số 1 — PG không báo trực tiếp Emma hoặc chị Na

PG luôn báo Supervisor của tầng mình (PG1–PG6 → SV1 · PG7–PG10 → SV2), hoặc EE PIC của khu mình đứng nếu PIC đang ở ngay đó. Supervisor và PIC mới là người quyết có đưa lên Emma hay chị Na. Photographer báo Phương.

Chuỗi đầy đủ: PG → SV khu vực hoặc EE PIC khu vực → Emma (tầng trệt) hoặc chị Na (tầng 3).

Cấp 0 · tự xửPG và nhân sự vendor tự giải quyết: hàng chờ dài, thiếu vật tư nhỏ, Starter hỏi thông tin, sắp xếp lại hàng, hướng dẫn luồng đi.
Cấp 1 · SV khu vựcLên SV1 hoặc SV2: cần thêm người tại một điểm, cần đổi vị trí PG tạm thời, một PG phải rời vị trí, thiết bị nhỏ hỏng, tồn quà hoặc tồn tag sắp hết.
Cấp 2 · EE PIC khuLên May (massage) · Duý (HARVARD) · Thơ (2 booth) · Trang (F&B) · Phương (media): lệch giờ trên 10 phút, thiếu suất hoặc thiếu quà, vendor làm sai luồng, Starter khiếu nại nhẹ, số liệu không khớp.
Cấp 3 · EmmaLên Emma — Event Commander 097 3536 499
Phải điều nhân sự giữa các khu · phát sinh chi phí dưới 20 triệu · sự cố ảnh hưởng luồng vận hành · thiết bị lớn hỏng · khiếu nại của Starter về hoạt động hoặc thái độ của brand và vendor.
Cấp 4 · Chị NaLên chị Na — EE Lead 0987 798 258
Phát sinh chi phí trên 20 triệu · dừng hoặc đổi một hoạt động · khiếu nại về brand ở mức nghiêm trọng · vấn đề cần làm việc lại với brand · sự cố an toàn hoặc y tế.
Ai báo cho ai — tra nhanh
  • PG1 → PG6 · báo SV1 · hoặc May (khu massage) / Duý (phòng HARVARD) nếu PIC đang ở đó
  • PG7 → PG10 · báo SV2 · hoặc Thơ (2 booth) / Trang (F&B) nếu PIC đang ở đó
  • MD1, MD2 · báo Phương
  • SV1 · báo Emma — việc thuộc khu nào thì báo PIC khu đó trước
  • SV2 · báo chị Na — việc thuộc khu nào thì báo PIC khu đó trước
  • May, Duý, Phương · báo Emma  ·  Thơ, Trang · báo chị Na  ·  Emma · báo chị Na
  • Vendor và brand · báo EE PIC làm việc trực tiếp: bTaskee → May · ProCoach → Duý · Berocca và OXY → Thơ · F&B → Trang · photographer → Phương
5

Sơ đồ vị trí

Bấm nút dưới để mở sơ đồ nguyên bản, không cắt. Hình đã nhúng sẵn trong file nên gửi file này đi đâu cũng còn sơ đồ.

Tầng 3 — khu tam giác & pantry
  • Chị Na — command tầng 3, cạnh khu F&B · SV2 quản PG7 → PG10 · MD2 photographer tầng 3 · Phương chạy cả 2 tầng
  • Thơ — đứng giữa 2 booth · PG7 tại booth OXY · PG8 tại booth Berocca
  • Trang + PG9 — tại pantry, 3 quầy donut – nước – donut, 2 line tiếp cận từ 2 hướng
  • PG10 — floating, vị trí duy nhất được di chuyển tự do, chỉ nhận lệnh từ SV2
  • Cố định khác: TV LED survey và standee full sự kiện đối diện pantry · Tokyo Room · Atrium và 2 cầu thang là lối lên xuống
Tầng trệt — dãy phòng Training
  • Emma — command tầng trệt, cạnh dãy phòng Training · SV1 quản PG1 → PG6 · MD1 photographer tầng trệt
  • Duý + PG5 tại cửa phòng HARVARD · PG6 bên trong phòng
  • May — di chuyển cả dãy massage · PG1PG2 tại 1 bàn check-in (2 chỗ ngồi) đầu CAMBRIDGE · PG3 tại khu 20 ghế chờ và 30 ghế · PG4 tại bàn check-out đầu STANFORD
  • Luồng Starter: vào cửa CAMBRIDGE → check-in → 20 ghế chờ → 30 ghế massage 3 hàng × 10 → ra cửa STANFORD → quét QR survey. Một chiều, vào và ra không giao nhau.